Messaging wordt doorgaans gebruikt voor de integratie van verschillende
bedrijfstoepassingen. Het is een software-interface waarmee losjes gekoppelde asynchrone gegevens (berichten) door een programma kunnen worden verzonden en in een berichtwachtrij worden opgeslagen totdat het ontvangende programma in staat is deze te verwerken.
Enterprise Messaging is onderverdeeld in twee categorieën:
● Promotionele sms-berichten: Gebruikt om de producten en diensten van een bedrijf te promoten via bulk sms. Typische functies zijn bulk uploads, het maken van sjablonen, het maken van telefoonboeken, het plannen van berichten, toegang tot afleveringsrapporten en het importeren van tekst- en excelbestanden.
● Transactie-sms’jes: De sms wordt meestal verzonden met de naam van de afzender (merknaam) en 24/7 live services.