باستخدام منصة سونا للأعمال، يوافق العميل ويلتزم بشروط وأحكام موقع سونا للأعمال الإلكتروني التالية:
يتم تشغيل الموقع الإلكتروني (الموقع الإلكتروني) بواسطة شركة سونا للأعمال (سونا للأعمال، نحن، لنا، خاصتنا).
تتعلق هذه الشروط باستخدامك لموقعنا الإلكتروني. قد تُطبق شروط أخرى على تقديم أي من الخدمات التي نوفرها عبر هذا الموقع، لذا يُرجى مراجعة الشروط الخاصة بكل خدمة تستخدمها. يجب قراءة سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا جنبًا إلى جنب مع هذه الشروط والأحكام، وهي جزء لا يتجزأ منها. يحق لنا إنهاء أو تغيير أو تعليق أي جزء من هذا الموقع، بما في ذلك أي محتوى أو ميزات أو ساعات توفر أو هذه الشروط، في أي وقت. يُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد إجراء أي تغييرات بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.
حقوق النشر للمواد الموجودة على الموقع الإلكتروني مملوكة لشركة سونا للأعمال، أو الشركات التابعة لها، أو الجهات المرخصة لها. جميع الحقوق محفوظة، باستثناء ما تم منحه صراحةً.
تمنح شركة سونا للأعمال زوار هذا الموقع الإلكتروني ترخيصًا لعمل نسخة واحدة مجانية من المعلومات الواردة فيه للاستخدام الشخصي أو غير التجاري فقط. وبناءً على ذلك، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا يجوز نسخ أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني أو عرضه علنًا أو بثه أو تعديله دون الحصول على إذن كتابي مسبق من شركة سونا للأعمال. ويُحظر منعًا باتًا أي استخدام آخر للمواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
تُعدّ علامة "سونا بزنس" وشعارها، بالإضافة إلى جميع العلامات التجارية والمنتجات المذكورة أو المفصّلة في الموقع الإلكتروني، علامات تجارية مسجلة لشركة "سونا بزنس" أو شركاتها التابعة. ولا تُمنح أي حقوق فيما يتعلق بأي من العلامات التجارية المذكورة أعلاه. في حال وجود أي شك لديكم بشأن ما إذا كان أي منتج علامة تجارية مسجلة لشركة "سونا بزنس" أو شركاتها التابعة، يُرجى التواصل معنا للاستفسار.
رغم أن شركة سونا للأعمال قد بذلت قصارى جهدها لضمان صحة المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني، إلا أنه ينبغي على الزوار إدراك أن هذه المعلومات قد تكون غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة. يُقدَّم الموقع الإلكتروني "كما هو"، ولا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن جودة أو دقة أو اكتمال محتواه. كما لا نضمن استمرارية توفر الموقع دون انقطاع، ولا نتحمل أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناجمة عن عدم توفره.
مع مراعاة الفقرة التالية، فإن شركة سونا للأعمال تتنصل من جميع المسؤوليات عن أي نوع من الخسارة أو الضرر الذي قد يلحق بك أو بطرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة في الدخل أو الأرباح أو السمعة أو البيانات أو العقود أو استخدام الأموال سواء نشأت عن فعل ضار (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال) أو عقد أو غير ذلك) فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه أو نتائج استخدامه.
لا شيء في هذه الشروط أو هذا الموقع الإلكتروني يحد من مسؤوليتنا عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به.
استخدام مواقع الطرف الثالث يتم على مسؤوليتك الشخصية. الروابط الموجودة في الموقع الإلكتروني ستؤدي إلى مواقع أخرى لا تخضع لسيطرتنا، ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أي موقع مرتبط أو أي رابط موجود في موقع مرتبط. الروابط الموجودة على الموقع الإلكتروني مُقدمة لك للتسهيل فقط، ولا يعني وجود أي رابط فيها موثوقيته، كما أن شركة سونا للأعمال لا تُؤيد أي صفحات مرتبطة بالموقع. لذا، يُرجى قراءة شروط وأحكام تلك المواقع قبل استخدامها، وتوجيه أي أسئلة أو تعليقات حول محتوى الموقع المرتبط إلى مُزود الموقع المعني.
لا يحق لك (ولن تساعد الآخرين) إنشاء روابط من مواقعك الإلكترونية إلى الموقع الإلكتروني (سواء عن طريق الربط التشعبي أو الربط العميق أو التأطير أو التبديل أو غير ذلك) دون موافقتنا الخطية المسبقة، والتي يجوز لنا منحها أو حجبها وفقًا لتقديرنا المطلق.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، ونطبق سياسة خصوصية صارمة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع هذه الشروط والأحكام، وهي جزء لا يتجزأ منها.
إذا قام الزائر بإرسال مواد تشهيرية إلى موقع Sona Business الإلكتروني، فقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات جنائية و/أو مدنية ضد الزائر، ويتعين على الزائر في جميع الأوقات تعويض Sona Business عن جميع الخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية المعقولة) التي تكبدتها Sona Business فيما يتعلق بذلك.
لا يمنح أي شيء في هذه الشروط أي طرف ثالث أي مزايا بموجب أحكام قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999. وهذا لا يؤثر على أي حق أو سبيل انتصاف لأي شخص موجود أو متاح بخلاف ما هو منصوص عليه في هذا القانون.
إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصله عن بقية الشروط التي ستظل سارية دون تغيير.
يُمنح لك حق الوصول إلى صفحات موقع سونا للأعمال الإلكتروني بشرط قبولك لجميع الشروط المذكورة أعلاه، وتطبيق القانون الهولندي، واختصاص المحاكم الهولندية حصراً في البتّ في أي مسائل تتعلق بالموقع. كما توافق على تعويض سونا للأعمال وعدم تحميلها أي مسؤولية عن نتائج أفعالك أو تقصيرك (سواء كانت متوقعة أم لا) بناءً على المعلومات الواردة هنا.
سياسة الاستخدام المقبول الخارجي لشركة سونا للأعمال
1. مقدمة
قامت شركة سونا للأعمال وشركاتها التابعة (يشار إليها مجتمعة باسم "سونا للأعمال") بصياغة سياسة الاستخدام المقبول هذه من أجل تشجيع الاستخدام المسؤول لشبكات وأنظمة وخدمات ومواقع الويب ومنتجات سونا للأعمال (يشار إليها مجتمعة باسم "شبكة وخدمات سونا للأعمال") من قبل عملائنا ومستخدمينا الآخرين ("المستخدمين")، ولتمكيننا من تزويد مستخدمينا بخدمات آمنة وموثوقة وفعالة.
1.1. تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه ("السياسة") ما يلي:
- 1.1.1. الحد الأدنى من معايير السلوك المطلوبة منك عند استخدام شبكتنا.
- 1.1.2. بعض الأفعال المحظورة؛ وما قد نفعله إذا فشلت في تلبية تلك المعايير الدنيا.
- 1.1.3. تم تصميم هذه السياسة لحماية كل منكم وشركة سونا للأعمال من أي مطالبات من أطراف ثالثة بأن استخدامكم لخدمات شركة سونا للأعمال غير مناسب أو ضار بتلك الأطراف الثالثة.
1.2. لا تُعدّ الإجراءات المحظورة والمعايير الدنيا المنصوص عليها في السياسة قائمةً شاملة. إذا كنت غير متأكد من أي إجراء أو استخدام مُزمع، فيُرجى التواصل معنا. info@sonabusiness.com.
1.3. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بسياساتنا.
2. السلوك العام
- يجب استخدام شبكة وخدمات سونا للأعمال بطريقة تتوافق مع أغراضها المقصودة، ولا يجوز استخدامها إلا لأغراض مشروعة. لا يجوز للمستخدمين استخدام شبكة وخدمات سونا للأعمال لنقل أو توزيع أو تخزين أي مواد.
- مخالفة لأي قانون أو لائحة سارية.
- بطريقة تنتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو الخصوصية أو الدعاية أو غيرها من الحقوق الشخصية للآخرين.
- أي شيء احتيالي، أو فاحش، أو تشهيري، أو قذفي، أو تهديدي، أو مسيء، أو بغيض، أو يحتوي على أي عنصر ضار آخر.
- تتضمن عروضًا احتيالية للسلع أو الخدمات أو أي مواد ترويجية تحتوي على بيانات أو ادعاءات أو إقرارات كاذبة أو خادعة أو مضللة؛ أو
- بشكل عام، بطريقة قد تعرض شركة سونا للأعمال أو أي من موظفيها للمسؤولية الجنائية أو المدنية.
- في حالة تعطل خدمة سونا للأعمال وتحويل العميل لحركة البيانات إلى شركة اتصالات أخرى، فإن سونا للأعمال لن تكون مسؤولة عن رسوم تلك الشركة.
- يتحمل العميل وحده مسؤولية الإفصاح عن تفاصيل الحساب لأشخاص آخرين غير الموظفين المصرح لهم في شركة سونا للأعمال.
- يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم والمصاريف الناشئة عن استخدام الحساب سواء كان مصرحًا به أم لا، ما لم يكن هذا الاستخدام غير المصرح به يعزى فقط إلى فعل أو إهمال من جانب شركة سونا للأعمال.
- ستبذل شركة سونا للأعمال قصارى جهدها لتقديم خدماتها للعميل. ولن تتحمل شركة سونا للأعمال أي مسؤولية عن أي رسوم أو أضرار قد تلحق بالعميل في حال منعه من الوصول إلى نظام سونا للأعمال.
- سيتم احتساب رسوم الاستخدام وفقًا للأسعار الموضحة في قائمة أسعار سونا للأعمال الحالية. هذه الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق لمدة يومين.
- سيتم إرسال إشعارات تغييرات أسعار سونا للأعمال عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى العميل في قسم "معلومات العميل" ضمن حساب الخدمة الذاتية. سيتم إرسال البريد الإلكتروني قبل يومين على الأقل من سريان التغييرات.
- لا تتحمل شركة سونا للأعمال مسؤولية الأضرار الناتجة عن رسائل البريد الإلكتروني التي لم تصل إلى العميل لأي سبب كان.
- بناءً على طلب عملائها، تقوم شركة سونا بيزنس بالتحقق من صحة أي عنوان IP مُقدّم للاتصال بخادم SIP أو بوابة H.323 الخاصة بها. في حال كان عنوان IP المُقدّم خاطئًا أو غير مُخصّص بشكل فريد لحساب العميل من قِبل مُزوّد خدمة VoIP المُستضاف، فإن شركة سونا بيزنس غير مسؤولة عن ذلك.
- أي رصيد في حساب العميل يبقى غير مستخدم خلال 365 يومًا من تاريخ إضافة هذا الرصيد إلى الحساب سينتهي ولن يكون قابلاً للاسترداد.
- الحد الأدنى المطلوب للدفع الأولي ومبلغ التعبئة هو 20 يورو أو 20 دولارًا أمريكيًا حسب عملة الحساب.
- سيتم رد أي مبالغ مُصرّح بها بنفس طريقة الدفع الأصلية، وبسعر الصرف السائد. تحتفظ سونا بيزنس بحق استخدام طريقة دفع بديلة عند الضرورة. أي رصيد إضافي أو ترويجي مُضاف إلى الحساب غير قابل للاسترداد.
- تتعلق هذه الشروط والأحكام أيضًا بشكل مباشر بالخدمات الأخرى التي قد تقدمها شركة سونا للأعمال.
- تحتفظ شركة سونا للأعمال بالحق في إغلاق حساب مع أي عميل لأي سبب من الأسباب؛ وفي حالة تجاوز الرصيد غير المستخدم 100 يورو أو 100 دولار أمريكي، فسيتم إرجاعه.
- بمواصلة العميل استخدام الخدمة، فإنه يوافق على قيام شركة سونا للأعمال بمشاركة معلومات العميل مع أي شركة تابعة لشركة سونا للأعمال حسبما تراه شركة سونا للأعمال ضرورياً لتقديم الخدمة.
- لن تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى مشترياتك إذا كنت شركة خارج هولندا. ستُضاف ضريبة القيمة المضافة فقط إذا كنت شركة هولندية. يجب على شركات الاتحاد الأوروبي تقديم رقم ضريبة قيمة مضافة صالح لتجنب دفع ضريبة القيمة المضافة. يمكن التحقق من صحة أرقام ضريبة القيمة المضافة للاتحاد الأوروبي. هنا.
- يُعد استمرار استخدام خدمة سونا للأعمال بمثابة قبول لهذه الشروط والأحكام.
- تحتفظ شركة سونا للأعمال بالحق في إيقاف حركة المرور المشبوهة (المكالمات التي لا تحتوي على أي مكالمات أو التي مدتها قصيرة جدًا) وتحميل العملاء أي خسائر قد تتراكم بسبب ذلك.
3. الاستخدام القانوني للموارد
- تُلزم شركة سونا للأعمال عملاءها بالامتثال لتعليماتها وجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة بأنظمتهم وشبكاتهم وأي خدمات يقدمونها في البلدان التي يعملون فيها. وفي حال إخلال العميل بهذه المتطلبات القانونية والتنظيمية، يوافق على تعويض شركة سونا للأعمال عن جميع الخسائر والمصروفات والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) أو الأضرار التي قد تتكبدها الشركة في هذا الشأن.
- تلتزم شركة سونا للأعمال بمساعدة الشرطة وهيئات إنفاذ القانون بكل الوسائل الممكنة عند اقتضاء القانون ذلك. وتحتفظ الشركة بحقها في الكشف عن المعلومات لهذه الهيئات أو تسليط الضوء على أي مخاوف بشأن أنشطة غير قانونية محتملة تُنفذ عبر شبكاتها أو أنظمتها.
4. انتهاك سياسة الاستخدام المقبول هذه
لا تلتزم شركة سونا للأعمال باتخاذ خطوات فعّالة لمراقبة امتثال العملاء لهذه السياسة. في حال علم شركة سونا للأعمال بوجود خرق لهذه السياسة، يحق لها اتخاذ أيٍّ من الإجراءات التالية أو جميعها:
- قد تقوم شركة سونا للأعمال بإبلاغ مسؤول الشبكة عن مشكلة أو حادثة؛;
- قد تحتاج شركة سونا للأعمال إلى مساعدة من أحد عملائها في حل حادثة أمنية قد تكون أنظمة ذلك العميل متورطة فيها
- يجوز لشركة سونا للأعمال أن تُحمّل الطرف المخالف تكاليف الوقت والموارد المستخدمة في معالجة المخالفة؛ أو
- يجوز لشركة سونا للأعمال، دون إشعار مسبق، تعليق أو إنهاء اتصال أو اتصالات الشبكة.
5. أمن النظام والشبكة
يُحظر على المستخدمين انتهاك أو محاولة انتهاك أمن شبكة وخدمات شركة سونا للأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر،,
- الوصول إلى بيانات غير مخصصة لهذا المستخدم أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح لهذا المستخدم بالوصول إليه؛;
- محاولة فحص أو مسح أو اختبار ثغرات نظام أو شبكة أو اختراق إجراءات الأمان أو المصادقة دون ترخيص مناسب؛;
- محاولة التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو إيقافها لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق التحميل الزائد أو "الإغراق" أو "الانهيار"؛ أو
- اتخاذ أي إجراء من أجل الحصول على خدمات لا يحق لهذا المستخدم الحصول عليها.
قد تُعرّض انتهاكات أمن النظام أو الشبكة مرتكبيها للمساءلة المدنية أو الجنائية. ستقوم شركة سونا للأعمال بالتحقيق في أي حوادث قد تنطوي على مثل هذه الانتهاكات، وقد تتعاون مع سلطات إنفاذ القانون في مقاضاة المستخدمين المتورطين فيها.
6. أنشطة أخرى
- يجب على عملاء شركة سونا للأعمال عدم الانخراط في أي نشاط، سواء كان قانونيًا أو غير قانوني، تعتبره شركة سونا للأعمال ضارًا بمشتركيها أو عملياتها أو سمعتها أو حسن نيتها أو علاقاتها مع العملاء.
7. تعريف العميل
- يُتوقع من العملاء أن يكونوا على دراية بأي قوانين ذات صلة بالخدمة التي يقدمونها.
- لا تتحمل شركة سونا للأعمال المسؤولية إذا فشل العميل في الاطلاع بشكل صحيح على القوانين التي تؤثر على الخدمة (الخدمات) التي يقدمها.
- يجوز لشركة سونا للأعمال، وفقًا لتقديرها الخاص، تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بمثابة قبول منك لأي تعديلات تطرأ على هذه السياسة. يُرجى مراجعة السياسة من حين لآخر، والتي يُمكنك الاطلاع عليها على الرابط التالي: www.sonabusiness.com.
