مركز الخصوصية

تلتزم سونا بيزنس بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني. ولتقديم منتجاتنا وخدماتنا لكم، قد نحتاج إلى جمع معلومات عنكم. قبل تقديم أي معلومات شخصية على موقع سونا بيزنس، يرجى مراجعة هذه السياسة بعناية. بتسجيلكم وإنشاء حساب لدى سونا بيزنس، فإنكم توافقون على جمع بياناتكم ومعالجتها. سياسة الخصوصية توضح هذه الوثيقة كيفية استخدامنا لأي معلومات شخصية قد نجمعها عند زيارتك لموقع سونا للأعمال. كما توضح استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. لا تشمل هذه الوثيقة مواقع الأطراف الثالثة التي يتم الوصول إليها عبر موقع سونا للأعمال. سياسة الخصوصية ولا تتحمل شركة سونا للأعمال أي مسؤولية أو تبعات فيما يتعلق بمواقع الأطراف الثالثة.

سنراجع هذا سياسة الخصوصية بشكل دوري. قد نحتاج أحيانًا إلى إجراء تغييرات أو إضافات على سياسة الخصوصية، مما قد يؤثر على كيفية تعاملنا مع بياناتك. سنشير في هذه الصفحة إلى وقت تغيير سياسة الخصوصية، لذا يُرجى مراجعتها. سياسة الخصوصية بانتظام.

تمت مراجعة سياسة الخصوصية هذه وتحديثها آخر مرة في مايو 2023.

ما المعلومات التي ستجمعها شركة سونا للأعمال؟

خلال تعاملنا معك، قد نجمع معلومات شخصية، مثل بيانات الاتصال الخاصة بك (عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، وبيانات الفوترة (الاسم، عنوان الفوترة، طريقة الدفع، وتفاصيل المعاملة)، وتفاصيل جلسة التصفح أو الاستخدام (عنوان IP، الموقع الجغرافي، و/أو المعرّف الفريد للجهاز)، والمراسلات (بما في ذلك تلك التي تتم عبر خدماتنا أو يتم تحميلها إليها)، وأي معلومات أخرى متعلقة بك قد تقدمها. كما قد نجمع معلومات غير شخصية (لا تُمكّننا هذه المعلومات من تحديد هوية مستخدم الموقع الإلكتروني)، مثل معلومات تتعلق بجهاز الزائر أو المستخدم، ونظام التشغيل، ومتصفح الإنترنت، ودقة الشاشة، وإعدادات اللغة ولوحة المفاتيح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية، وما إلى ذلك.

قد تستخدم شركة سونا للأعمال، والشركات التابعة لها، ومزودي خدماتها هذه المعلومات للحفاظ على علاقتنا التجارية وتزويدكم بالخدمات التي تطلبونها. وتطبق شركة سونا للأعمال سياسات وإجراءات تقنية لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، والفقدان العرضي، وسوء الاستخدام، والإفصاح غير المصرح به.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية، من قبل شركة سونا للأعمال والشركات التابعة لها، لأغراض تشمل: إدارة علاقتنا معك؛ وتوفير أي سلع أو خدمات أو معلومات طلبتها؛ وتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا؛ ولأغراض تدقيق استخدام الموقع.

قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المُقدّم من قِبلك لخدمة العملاء (مثل التواصل، وإرسال التعريفات، والفواتير، والتذكيرات، أو التنبيهات بشأن المدفوعات القادمة أو المتأخرة، إلخ). من المهم أن تتمكن دائمًا من استلام هذه الرسائل. لذا، لا يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام رسائل الخدمة والفواتير إلا إذا لم تعد عميلًا لدى سونا للأعمال (ويمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء تنشيط حسابك).

يمكن استخدام بريدك الإلكتروني أيضًا لإرسال بعض المعلومات التسويقية إليك. لديك خيار إلغاء الاشتراك في تلقي أي معلومات تسويقية كما هو موضح أدناه تحت عنوان "التسويق".

قد نستخدم خدمات تحليل تابعة لجهات خارجية، مثل Google Analytics، على موقعنا الإلكتروني لمراقبة وتحليل وتقديم تقارير عن استخدام الزوار لموقعنا. تُمكّننا هذه البيانات من تحديد مواطن الخلل المحتملة في مواقعنا الإلكترونية، وتحديد كيفية تحسين تجربة المستخدم على موقعنا.

لن يتم الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث إلا إذا كان هذا الكشف ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا تجاهك أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد تحتاج سونا بيزنس أحيانًا إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لها أو شركائها الموجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. كما قد يتم تخزين هذه البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو معالجتها من قبل موظفين يعملون خارجها لصالح سونا بيزنس أو أحد شركائها. قد يشارك هؤلاء الأفراد في تقديم خدمات الدعم المتعلقة بتعاملك مع سونا بيزنس. هذا لا ينتقص من حقوقك، وستتخذ سونا بيزنس جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان التعامل مع أي معلومات شخصية يتم نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بشكل آمن ووفقًا للقانون. سياسة الخصوصية. بتقديم معلوماتك الشخصية إلى سونا بيزنس، فإنك توافق على عدم الاعتراض على أي نقل أو معالجة أو تخزين من هذا القبيل. مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، وبالتالي فإنك تتحمل مسؤولية ذلك. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أن سونا بيزنس لا تضمن أمان المعلومات المرسلة إلى موقعنا الإلكتروني. عند استلام بياناتك، ستستخدم سونا بيزنس إجراءاتها الإدارية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

حماية البيانات الشخصية

تُخزَّن جميع المعلومات الشخصية التي تُقدِّمها في مستودع بيانات سوفت سويتش. وقد اتخذنا تدابير تقنية وتنظيمية لحماية قواعد البيانات. كما نُجري تقييمًا دوريًا لتدابيرنا الأمنية ونُحدِّثها باستمرار لضمان استمرارنا في توفير مستوى عالٍ من الحماية.

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص أمان خدماتنا، يُرجى التواصل معنا على data@sonabusiness.com.

تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية

عند التسجيل عبر الإنترنت لأي من منتجات أو خدمات سونا للأعمال، يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتحديثها من خلال تسجيل الدخول إلى الموقع واتباع التعليمات ذات الصلة. لضمان دقة أي بيانات نحتفظ بها عنك، يُرجى تحديث معلوماتك الشخصية في حال تغييرها. في حال إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو لأغراض مشروعة أخرى، مثل تحصيل الديون المستحقة أو حل النزاعات. عند طلب إزالتك من العروض التسويقية المستقبلية، ستُضاف إلى قائمة حظر لضمان تنفيذ طلبك. في حال وجود شكوك معقولة لدى سونا للأعمال بشأن هوية الشخص الذي يقدم الطلب، قد نطلب تقديم معلومات إضافية ضرورية لتأكيد الهوية. تُعالج جميع البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيهات المفوضية الأوروبية) لعام ٢٠٠٣.

تسويق

تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق وفقًا لمتطلبات التشريعات الوطنية التي تُنفذ توجيه الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (2002/58/EC). قد نتواصل معك من حين لآخر لإطلاعك على معلومات حول منتجات وخدمات أخرى من سونا بيزنس نعتقد أنها قد تهمك، ولكننا لن نفعل ذلك إلا بعد حصولنا على موافقتك المسبقة على تلقي هذه المعلومات. إذا لم تعد ترغب في تلقي معلومات تسويقية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو على العنوان المذكور أدناه.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك لموقع سونا للأعمال، قد نرسل ملف تعريف ارتباط (كوكيز) إلى جهازك. لا يخزن هذا الملف الصغير أي معلومات شخصية، ولكنه يُعرّف جهازك وأي اهتمامات لديك، مما يُمكّننا من تلبية تفضيلاتك وجعل زياراتك المستقبلية للموقع أكثر فعالية. باستثناء استخدام ملفات تعريف الارتباط، لا نقوم بتسجيل البيانات أو جمعها تلقائيًا، باستثناء المعلومات التي تُقدّمها لنا تحديدًا. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام بعض أجزاء موقعنا.

مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو للأغراض الموضحة في هذه الوثيقة، ويمكنك دائمًا أن تطلب من شركة سونا للأعمال تعليق البيانات أو إزالتها.

حقوقك

يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها شركة سونا للأعمال عنك (قد نفرض رسومًا إدارية رمزية مقابل ذلك)، كما يحق لك تصحيح أي معلومات غير دقيقة عنك. ويحق لك أيضًا طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق والأنشطة الترويجية الأخرى.

معلومات الاتصال

طلبات الحصول على معلومات حول سياسة الخصوصية يمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى info@sonabusiness.com.