SOLUTIONS DE COMMUNICATION/VOIX

Communication émancipatrice
Par l'innovation

Avec l'évolution des technologies de communication et l'estompement des frontières géographiques, le besoin d'une approche stratégique et intégrée de la gestion de la voix se fait de plus en plus sentir. Les services de téléphonie fixe de Sona aident les entreprises à réduire leurs coûts et à améliorer leur efficacité grâce à une gestion optimisée des communications fixes et mobiles.

Passer à la plateforme vocale fixe de Sona signifie plus de contrôle, une gestion simplifiée et des coûts d'appel optimisés pour les connexions locales, nationales, mobiles et internationales.

SIROTER
Transport par conteneurs

Connectez-vous plus intelligemment avec les liaisons SIP élastiques

Liaison SIP (Session Initiation Protocol) Elle remplace les lignes téléphoniques traditionnelles par une solution flexible basée sur Internet pour connecter votre système téléphonique d'entreprise au monde entier. Elle permet VoIP (Voix sur IP) Connectivité entre votre PBX et le réseau téléphonique public — offrant rentabilité, agilité et évolutivité mondiale.

Avec Liaison SIP élastique de Sona, Les entreprises peuvent ainsi prendre le contrôle total de leur infrastructure téléphonique, en augmentant facilement leur capacité et en réduisant leurs coûts tout en maintenant une qualité d'appel de niveau professionnel.

Principaux avantages
  • Agilité et évolutivité : Ajustez facilement votre capacité en fonction de l'évolution de votre entreprise.
  • Connexion rapide : Mettez-vous en service en quelques minutes pour une gestion efficace des coûts.
  • Portée mondiale : Bénéficiez d'une connectivité mondiale grâce à notre réseau fiable et performant.
  • Opérations simplifiées : Installation, configuration et maintenance sans tracas.


Communications unifiées dans le cloud (UC)

Tous vos outils de communication — unifiés dans le cloud

Les systèmes PBX traditionnels sont coûteux, rigides et nécessitent une maintenance constante. Cloud UC de Sona offre les mêmes fonctionnalités et plus encore, sans les frais d'infrastructure. solution PBX basée sur le cloud offre aux entreprises la flexibilité de communiquer de manière fluide par la voix, la vidéo, le chat et les intégrations, le tout à partir d'une seule plateforme.

La solution Cloud UC est conçue pour les entreprises de toutes tailles, offrant des fonctionnalités d'entreprise puissantes qui améliorent la productivité tout en maintenant les coûts prévisibles et maîtrisables.

Principaux avantages
  • Rentabilité : Faites des économies grâce à une téléphonie cloud abordable par abonnement – idéale pour les petites entreprises et les entreprises en pleine croissance.
  • Intégrations CTI illimitées : Connectez sans effort vos outils de communication, vos CRM et vos flux de travail.
  • Routage automatique des appels : Distribution intelligente des appels pour une meilleure réactivité et des temps d'attente réduits.
  • Mise en œuvre rapide : Déployez rapidement et gérez tout via une interface web intuitive.
  • Analyses avancées : Accédez à des rapports détaillés pour mesurer les performances et optimiser la communication d'entreprise à grande échelle.

Clé
Avantages

Remplacement global du réseau téléphonique public commuté (RTPC) dans plus de 50 pays

Éliminez le besoin de contrats avec des opérateurs locaux et de matériel sur site en utilisant le réseau SIP mondial unifié de Sona pour tout le trafic vocal international.

Liaison SIP haute disponibilité

Bénéficiez d'une fiabilité de niveau entreprise grâce à une infrastructure SIP élastique conçue pour le basculement automatique et l'équilibrage de charge, garantissant ainsi la continuité de vos lignes vocales critiques.

Intégration transparente des communications unifiées (UC)

Comblez le fossé entre vos équipes à distance et celles au bureau en unifiant la voix, la vidéo et le chat sur une plateforme unique hébergée dans le cloud et fonctionnant sur n'importe quel appareil.

Analyse intelligente des appels en temps réel

Obtenez des informations opérationnelles approfondies grâce à un tableau de bord centralisé qui suit la qualité des appels, les tendances de volume et les performances des agents afin d'optimiser votre stratégie de communication.

Détection automatisée des fraudes et sécurité

Protégez votre entreprise contre la fraude aux communications et les accès non autorisés grâce à une sécurité intégrée au niveau du réseau et à une surveillance en temps réel de tout le trafic vocal.

Qualité vocale HD de qualité opérateur

Offrez à vos clients un son d'une clarté exceptionnelle grâce à nos chemins réseau optimisés, minimisant les fluctuations et la latence même pour les appels internationaux longue distance.

Meilleur
Utilisé pour

Services financiers et professionnels
Idéal pour les entreprises qui exigent une communication sécurisée et cryptée ainsi qu'un enregistrement détaillé des appels à des fins de conformité réglementaire et de traçabilité.
Entreprises multinationales
Idéal pour les entreprises ayant des bureaux à l'international et qui ont besoin de regrouper leurs services de téléphonie internationale auprès d'un fournisseur centralisé et rentable.
Centres d'assistance clientèle et de vente
Essentiel pour les environnements à fort volume où la disponibilité, l'intelligence du routage des appels et l'intégration CRM sont essentielles à la productivité.
Fournisseurs de soins de santé
Indispensable pour les cliniques et les hôpitaux qui exigent une fiabilité vocale sans interruption pour la coordination des patients et la télémédecine.
Entreprises hybrides et à distance
Optimisé pour les équipes qui ont besoin de rester connectées via des numéros de téléphone " professionnels " sur des appareils mobiles ou des ordinateurs portables, quel que soit leur emplacement physique.

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FAQ

Quels sont les principaux avantages de la migration de notre ancien système PBX vers la solution de communications unifiées Cloud de Sona ?

La migration vers notre solution de communications unifiées dans le cloud élimine les coûts de maintenance élevés du matériel sur site et réduit considérablement les frais d'appels internationaux. Elle permet également à votre équipe de travailler de n'importe où tout en conservant une image de marque professionnelle.

Pouvons-nous augmenter notre capacité de liaison SIP pendant les périodes de forte activité ?

Oui. Nos lignes SIP sont conçues pour une évolutivité flexible. Vous pouvez augmenter instantanément votre capacité d'appels simultanés pour gérer les pics saisonniers sans avoir à installer de nouvelles lignes physiques.

Votre plateforme vocale prend-elle en charge l'intégration avec notre CRM existant ?

Absolument. Nos solutions vocales intègrent de robustes fonctionnalités CTI (intégration téléphonie-informatique), permettant une synchronisation transparente avec les principales plateformes CRM telles que Salesforce et Microsoft Dynamics pour l'enregistrement automatisé des appels.

Comment Sona garantit-elle une voix de haute qualité sur Internet ?

Nous utilisons des protocoles QoS (Qualité de Service) avancés et un peering direct avec les principaux fournisseurs d'accès Internet pour prioriser les paquets vocaux. Ceci garantit un son de haute qualité et évite le décalage fréquent associé aux services VoIP standard.

Est-il possible de transférer nos numéros de téléphone professionnels actuels sur votre réseau ?

Oui. Nous proposons des services complets de portabilité des numéros, tant locaux qu'internationaux, afin que vos clients puissent vous joindre aux mêmes numéros familiers pendant toute la transition.
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