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Nous examinons ceci politique de confidentialité Nous mettons régulièrement à jour la Politique de confidentialité. Il peut arriver que nous devions y apporter des modifications ou des ajouts susceptibles d'affecter le traitement de vos données. Nous indiquerons sur cette page toute modification de la Politique de confidentialité ; veuillez donc la consulter régulièrement. politique de confidentialité régulièrement.

La présente politique de confidentialité a été révisée et mise à jour pour la dernière fois en mai 2023.

Quelles informations Sona Business collectera-t-elle ?

Dans le cadre de notre relation, nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que vos coordonnées (adresse e-mail ou numéro de téléphone), vos informations de facturation (nom, adresse postale, mode de paiement et détails des transactions), des données relatives à votre navigation ou à votre utilisation du site (adresse IP, géolocalisation et/ou identifiant unique de votre appareil), vos échanges (y compris ceux effectués via nos Services ou téléchargés sur ceux-ci), ainsi que toute autre information vous concernant que vous nous communiquez. Nous pouvons également collecter des informations non personnelles (qui ne permettent pas d'identifier l'utilisateur du site web), telles que des informations relatives à votre appareil, votre système d'exploitation, votre navigateur internet, la résolution de votre écran, vos paramètres de langue et de clavier, votre fournisseur d'accès à internet, les pages de provenance et de destination, la date et l'heure de connexion, etc.

Ces informations peuvent être utilisées par Sona Business, ses filiales et ses prestataires de services afin de maintenir notre relation commerciale et de vous fournir les services que vous avez demandés. Sona Business a mis en place des politiques et des mesures techniques pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, utilisation abusive et divulgation.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Vos informations personnelles peuvent être traitées, tant par Sona Business que par ses sociétés affiliées, à des fins telles que : la gestion de notre relation avec vous ; la fourniture des biens, services ou informations que vous avez demandés ; la fourniture d’informations sur nos produits et services ; et l’audit de l’utilisation du site.

Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous nous avez fournis pour le service client (communications, envoi de tarifs, factures, rappels ou avertissements concernant les paiements à venir ou en retard, etc.). Il est important que vous puissiez toujours recevoir ces messages. C'est pourquoi vous ne pouvez pas vous désinscrire de la réception de ces messages de service et de facturation, sauf si vous n'êtes plus client de Sona Business (ce qui se fait en désactivant votre compte).

Votre adresse e-mail peut également être utilisée pour vous envoyer des informations marketing. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de ces informations à tout moment, comme indiqué ci-dessous dans la section “ Marketing ”.

Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers, tels que Google Analytics, sur notre site web afin de suivre, d'analyser et de rendre compte de l'utilisation que les visiteurs font de notre site. Ces données nous permettent de repérer d'éventuelles erreurs sur nos sites web et de déterminer comment améliorer votre expérience utilisateur.

Vos informations ne seront divulguées à aucun tiers, sauf si cette divulgation est nécessaire à l'exécution de nos obligations envers vous ou si nous y sommes contraints par la loi. Sona Business peut occasionnellement être amenée à transférer vos données personnelles à des filiales ou partenaires situés en dehors de l'Espace économique européen (“ EEE ”). Ces données peuvent également être stockées en dehors de l'EEE et/ou traitées par des membres du personnel travaillant en dehors de l'EEE pour le compte de Sona Business ou d'un partenaire de Sona Business. Ces personnes peuvent être impliquées dans la fourniture de services d'assistance liés à votre relation avec Sona Business. Ceci ne porte pas atteinte à vos droits et Sona Business prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que toutes les informations personnelles transférées en dehors de l'EEE seront traitées en toute sécurité et conformément à la réglementation en vigueur. politique de confidentialité. En soumettant vos informations personnelles à Sona Business, vous acceptez de ne pas vous opposer à leur transfert, traitement ou stockage. La transmission de données via Internet n'étant pas totalement sécurisée, elle se fait à vos propres risques. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, Sona Business ne peut garantir la sécurité des informations transmises à son site web. Dès réception de vos données, Sona Business appliquera ses procédures de gouvernance afin de prévenir tout accès non autorisé.

Protection des données personnelles

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur le serveur de données Softswitch. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger nos bases de données. Nos mesures de sécurité sont régulièrement évaluées et adaptées afin de garantir un niveau de protection optimal.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de nos services, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : data@sonabusiness.com.

Mise à jour ou suppression de vos informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez en ligne à l'un des produits ou services de Sona Business, vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant au site et en suivant les instructions. Afin de garantir l'exactitude des informations que nous détenons vous concernant, veuillez les mettre à jour en cas de changement. Si vous fermez votre compte, nous pouvons conserver certaines informations personnelles afin de respecter nos obligations légales ou à d'autres fins légitimes, telles que le recouvrement de créances ou le règlement de litiges. Lorsque vous demandez à être retiré de notre liste de diffusion, vous serez ajouté à une liste d'exclusion afin de garantir le respect de votre demande. Si Sona Business a des doutes raisonnables quant à l'identité du demandeur, nous pouvons demander des informations complémentaires nécessaires à sa confirmation. Toutes les données personnelles sont traitées conformément aux exigences de la directive européenne sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (Directive CE) de 2003.

Commercialisation

Le traitement des données personnelles à des fins de marketing est effectué conformément aux exigences de la législation nationale transposant la directive sur la vie privée et les communications électroniques (2002/58/CE). Nous pourrions occasionnellement vous contacter pour vous informer sur d'autres produits et services de Sona Business susceptibles de vous intéresser, mais uniquement si vous avez préalablement consenti à être contacté(e) de cette manière. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing, veuillez nous contacter par e-mail ou à l'adresse ci-dessous.

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Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service que vous avez demandé, ou conformément aux finalités décrites dans le présent document, et vous pouvez à tout moment demander à Sona Business de suspendre ou de supprimer vos données.

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Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que Sona Business détient à votre sujet (des frais administratifs minimes peuvent s'appliquer) et de faire rectifier toute information inexacte vous concernant. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing et autres activités promotionnelles.

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