Ben jij een technisch vaardig en oplossingsgerichte supportmedewerker mét kennis van Telecom en ICT, die houdt van een uitdaging en graag alle Telecom en ICT vragen van onze klanten beantwoord? Dan zijn we op zoek naar jou!
Als ervaren supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Business Partner en eindklanten. Je krijgt energie als je klanten écht kunt helpen en technisch wordt uitgedaagd. Het liefst los je vraagstukken van A tot Z op. Maar, dit doe je niet natuurlijk niet alleen. Je kunt namelijk rekenen op ondersteuning van het hele team!
Wie ben jij?
- Je beschikt over een afgeronde MBO-niveau 3 of 4 opleiding in de richting van ICT.
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal uitstekend in zowel woord als geschrift.
- Je hebt 3-5 jaar werkervaring.
- Je bent helemaal thuis in de wereld van Telecom en ICT.
- Je hebt ervaring in het werken met een tickets-registratiesysteem en Microsoft 365.
- Je hebt kennis van netwerken, mobiele en vaste telefonie en Cloud (VoIP-oplossingen).
- Je vindt het niet erg dat je om de week 24/7-standby weekdiensten draait (met toeslag).
- Je bent gemotiveerd, zelfstandig, ondernemend, zelfkritisch en leergierig.
- Je voel je verantwoordelijk voor jouw partners en bent altijd klant- en servicegericht bij het oplossen van hun vragen.
Wie is Sona Business?
Sona Business is een internationale telecom- en internetprovider. Zo leveren wij onze telecomdiensten via een uitgebreid netwerk: van Azië tot Europa en Amerika. Onze visie en missie is om kwalitatieve en toegankelijke telecomoplossingen te leveren aan kleine tot midden en grote ondernemingen. Nog wat feitjes:
- Sona Business B.V. is opgericht in 2012.
- We zijn een onafhankelijk telecom- en internetprovider in Nederland met een primaire focus op de wholesale markt.
- We bieden onze diensten onder andere aan in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en in Azië.
- Wij bieden de volgende innovatieve merken: EziData, EziMobile, EziPBX, EziRoam, EziSIP, EziSMS en EziTalk.
- We bieden real time data-, video- en spraakcommunicatiediensten via IP.
- We zijn ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd.
Jij wilt werken bij Sona Business, omdat…
- Je de kans krijgt om door te groeien en te ontwikkelen.
- Je een goed salaris met pensioenregeling krijgt.
- Je een laptop en mobiele telefoon van de zaak krijgt.
- Je hybride kunt werken, waarbij wij faciliteren in de thuiswerkbenodigdheden.
- Je 24 vakantiedagen krijgt.
- Wij een jonge, platte en informele organisatie zijn.
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Neem dan snel contact met ons op en stuur je CV en motivatiebrief naar info@sonabusiness.nl.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
